Biztonság: ez az S stílus kulcskifejezése. Nyugodtak, türelmesek, ragaszkodóak, megbízhatóak. Kiváló csapatjátékosok, akik empatikusak másokkal szemben és nagyon odafigyelnek a többi csapattag igényeire. Módszeresen dolgoznak, kiszámíthatóak, könnyen lehet rájuk építeni. Mások sokszor döntésképtelennek látják őket, ellenállónak a változással szemben, és úgy látják, hiányzik belőlük az asszertivitás. Egyben tartják a csapatot, kérdeznek. Mindenki nevét tudják, odafigyelnek másokra. Lágyabban, lassabban beszélnek és várják a beleegyezésed. Különösen odafigyelnek 1-1 helyzetben arra, hogy senki ne veszítsen.
Mi az S stílus fő veszélye?
Nem vállalja fel a szükséges konfliktusokat. Túlvédi a többieket, beosztottakat és munkatársakat egyaránt.
Delegálj! Ha menedzser vagy, legyél menedzser. Lásd meg, hogy úgy tudsz a többieken „segíteni”, ha átadod nekik a munkákat.
Utasítsd vissza a fordított delegálást. Ne fogadd el a munkatársaidtól visszadobott feladatokat, problémákat.
Mondj nemet. Egyértelműen, elkenés nélkül – tegyél hozzá magyarázatot. Ne sztorizz: nem + magyarázat.
Hozz gyorsabb döntéseket. Ne mérlegelj túl sokáig. 1/3 : 2/3 arány: ha egy új változást kell bevezetned, az időd első harmadában tervezd meg, hogy az idő további 2/3-ban a munkatársak tudjanak dolgozni rajta. Ne húzd az utolsó pillanatig. (Ne gondold, hogy azzal, hogy még jobban előkészíted, még jobban tudod csökkenteni a „negatív hatásokat”: sokkal jobban jársz, ha gyorsabban hozod meg a döntést.)
Hogyan kommunikálj az S stílusú személlyel?
Mutasd be nekik, hogy az általad behozott javaslat hogyan csökkenti a kockázatukat. „Ezért és ezért fontos, hogy ez a változás megtörténjen.” Avasd be alaposabban, mint mondjuk a D stílust: az első, amit átgondol, hogy ez az újdonság hogyan érinti őt és a közvetlen munkatársait. Ő az, aki 1 hét után visszajön a delegált feladattal és azt mondja: „főnök, átgondoltam, és szerintem nem lenne helyes ez a lépés” – te pedig azt mondod: „nem azt kérem, hogy gondold át, hanem hogy csináld meg!” Küldj nekik előre inputot. A hallgatás nem az egyet nem értés jele: magukban dolgozzák fel az információt.
Ha egy meeting előtt külön beavatod őket, akkor nagyobb valószínűséggel kapsz hasznos visszajelzést a meetingen. Kérdésekkel fognak visszajönni. Nem azért, mert nem értik, hanem mert gondolkoznak rajta. „Szükségem van a támogatásodra: kérlek, támogasd ezt a kezdeményezést. Nagyra értékelném.” – egy I-nek nincs erre szüksége, egy D számára pedig a gyengeség jele. Az S stílus számára viszont rendkívül erőteljes.