Ezt tedd a landing page-en hajtás alatt (4 tanács)

Iratkozz fel az új részekre

 

A podcast epizód összefoglalója

A Made in Marketing Podcast előző adásában ahhoz kaptál tippeket, hogy mit tegyél egy landing page-en a hajtás fölé. Már akkor sejtetni engedtük, hogy a hajtás alatti rész sem kevésbé fontos. Sőt, nemcsak hogy fontos, de sokszor éppenséggel méltatlanul elhanyagolt terület. Most önálló epizódot szentelünk a témának, és eláruljuk, hogy mi az a 4 dolog, amit feltétlenül érdemes megtenni hajtás alatt. Hargittai Nóra, az Onlife szövegírójának beszélgetőtársa ezúttal te magad vagy: tarts velünk, beszéljük meg, mi kerüljön a hajtás alá.

A podcast epizód összefoglalója

Azt tehát már tudod, hogy a hajtás feletti rész az, amit görgetés, scrollozás nélkül is láthat a kampányoldalból a látogató. Itt 3+1 dolgon (a főcímen és némi magyarázaton, a vizuálon, a CTA-n és esetleg egy támogató menüsoron kívül nincs másnak helye.)

De mi történjen a hajtás alatt?

  1. Használj gondolati egységeket, jól szkennelhető, áttekinthető blokkokat.


És ez talán a legfontosabb szempont, amikor egy sales oldalt szövegezel.

Ha menthetetlenül egybefolyik a szöveg, akkor kevés az esélye annak, hogy bárkit is meggyőzöl, ráveszel valamire. (A landing page-nek egyetlen célja van, hogy látogatóidból leadeket, ügyfeleket faragjon: mindent ennek a célnak kell alárendelni.)

Bizonyára láttál már olyan landing page-et (mi igen), amely úgy nézett ki, mintha csak cikk lenne: egybefolyt, végtelenül hömpölygött. Lehet, hogy maga a szöveg érdekes, hiszen ez nem a formán múlik, de ez akkor sem célszerű. 

A blokkok, a főcímek, alcímek, azért fontosak, mert (és ezen ne sértődj meg), de a látogatók nem fogják az első betűtől az utolsóig elolvasni, amit írtál. Jobb esetben is blokkról blokkra ugrálnak, elolvassák az azonnal szkennelhető címeket, és összeáll egy kép, amiből a végén ítélnek, hogy megéri-e, amire rá szeretnéd venni őket.

Csábító a lehetőség, hogy megpróbálj szinte karakterszám szerint mintaként használni egy landing page sablont vagy egy másik sales oldalt. Azonban nagyon csekély az esélye annak, hogy épp a te mondanivalódnak megfelelően találták ki azt a sablont vagy a másik oldalt. Ugyanazért a szöveget sem érdemes egy az egyben swipe-olni, azaz másolni. (Mindez nem jelenti, hogy ne építhetnél a saját tapasztalataidra, korábbi oldalaidra.)

Amire bátran támaszkodhatsz a blokkok logikáját illetően, az a PAS (problem, agitate, solve) szövegírói formula: beszélj a problémáról, fejstd ki, majd adj megoldást.

  1. Beszélj a célcsoportról: saját magáról, a problémájáról, a problématudatáról, a céljairól, a vágyairól.

Bizonyára égsz a vágytól, hogy végre arról beszélhess, ami igazán fontos (mármint neked): a termékedről, a szolgáltatásodról. 

A rossz hír, hogy ez önmagában senkit sem érdekel. A látogató ahhoz tud kapcsolódni, ami számára fontos: a problémájához, a fájdalmához, amit te enyhíteni fogsz.

Miről beszélhetsz?

  • Segíthetsz, hogy magára ismerjen, beszélj a helyzetéről, mondd el, hogy mi bántja a legjobban. (Azaz a fájdalmáról beszélj.)
  • Példa az Eredményes interjúztató tréning oldaláról: „Megérzések” helyett ismételhető, tanítható jó döntések.”

Az alábbi két példában (a célcsoport: menedzserek, vezetők) két tapintható fájdalom van: az egyik a kontroll hiánya, a másik a megérzésekre alapozott döntés. 

  • Azzal is segíthetsz, ha bemutatsz valakit, aki hozzá nagyon hasonló, akivel azonosulni tud. Az AWAI (American Writers & Artists Institute) egyik szövegírói közösségét, kurzusát hirdető oldal például azzal folytatódik a hajtás alatt, hogy megismerünk egy célcsoport-tagot:

“Meet Mindy.

To anyone on the outside, she lives the typical middle-class life…

She drives a minivan, yells at her kids to hurry up, knows the baristas at Starbucks, and waves at her neighbors as they mow their lawns.

But her reality is a 20-hour workweek… a six-figure income…

And the freedom to do what she wants, where she wants, when she wants.”

Fájdalom helyett itt épp az ellenkezőjéről van szó: a vágyott szabadságról (de ez is fájdalom a maga módján: hogyan érhetjük el?)

A hangnemet is érdemes megfigyelni: párbeszédről van szó, nemcsak úgy ‘feldobják’ Mindyt, hanem bemutatják. És nem árulnak zsákbamacskát, szinte szájbarágósan érkezik, hogy miért ismertük meg Mindyt.

“How’s that possible?” you ask.

Easy — she’s a writer.

But not just any kind of writer…”

Hogyan beszélhetsz még a célcsoportról?

  • Mondd el, milyen alternatív megoldásokat választhat, és melyek ezek hátrányai (igen, ilyenkor is róluk beszélsz). 

Ugyancsak az AWAI említett oldalán, szinte valamennyi egyéb munkával szembeállítva beszélnek arról, amit Mindy végez (és amit mindjárt az olvasó is megismerhet):

“In a way, it’s the opposite of what people think of when they imagine what writers do…To be honest, it’s the opposite of most of the jobs out there these days (and it pays way more)!” 

  • Mondd el, hogy mások megoldásai miért nem válnak be. A következő példában két dolgot is megfigyelhetsz: az egyik, hogy szintén párbeszéd folyik, az olvasóhoz beszélünk. A másik, hogy bár nem nevesítjük az alternatív megoldásokat és a versenytársakat, úgy beszélünk róluk, hogy az adott típus mégis jól beazonosítható.

“Ha beirattak vezetői tréningekre, valószínűleg ott sem kerültél előrébb. Megismerkedtél a vezetői modellekkel, hallottál történeteket arról, Steve Jobs és Mark Zuckerberg hogyan vezeti a cégét. Talán egy MBA-t is elvégeztél, ahol a millió közgazdasági alapismeret mellett kaptál elméleteket a modern vállalatirányításról. Talán olvastál könyveket is, amelyek jó része nem átültethető a gyakorlatba: inkább arról szól, valaki, valahol hogyan ért el eredményeket – egy nagyvállalat élén.” (Az eredményes menedzser könyv oldaláról.)

  1. Úgy mutasd meg a megoldást, mint egy vágyott állapotot.

A megoldás maga a termék, a szolgáltatás (bizonyos értelemben ajánlat, amit a landing page kínál).

Ahhoz, hogy be tudd mutatni, először is válaszd ketté az előnyeit és a tulajdonságait, hiszen ezekről külön-külön kell beszélned:

  • Az előny lényegében az a pozitív változás, melyet a termék célcsoport életébe hoz (az ajánlatod, melyet már a hajtás felett meg kell tenned, ezen alapul.)
  • A tulajdonság az, ahogyan teszi ezt.

Nézzük az “álomállapot” és a tulajdonságok leírását két példán keresztül:

Az AWAI említett oldalán így folytatódik a hajtás alatti rész a megoldással: “To be frank, it’s a writing career that sets you up to live life on your own terms.” Mondhatták volna azt is, hogy “szövegírói tanfolyam”, de azt mondják: “ez egy olyan karrier, ahol a saját szabályaid szerint élhetsz, sőt, mi több, rá is leszel kényszerítve”.

Ez tehát a legfőbb előny, melyhez olyan tulajdonságok kapcsolódnak, mint hogy a résztvevő hatékonysági tippeket kap, vagy más írókkal ismerkedhet.

A már említett DISC-tréning oldalán az alábbi olvasható a “megoldás-blokkban”:

“A DiSC nem tesz csodát.

Csak majdnem.

Nincsenek kommunikációs csodaszerek. Mégis, menedzserek milliói számolnak be arról, hogy a DiSC:

  • Sokéves konfliktushelyzeteket oldott fel pillanatok alatt;
  • hetek alatt kezelhetővé tette a korábban „kezelhetetlennek” tartott beosztottal való kapcsolatot;
  • megmutatta, miért vagyunk eredményesek bizonyos helyzetekben – és miért okoz nehézséget sok másik;
  • lehetővé tette, hogy a csapaton belüli kommunikációs félreértéseket villámgyorsan rendezzék;
  • a közös munka szinte minden területén azonnali pozitív változást hozott.”

(A megoldás bemutatásának bevált módszere az, ha lefested a várható jövőt. Konkrétan pontokba szedve mondd el, mit nyer az érdeklődő a termékkel/szolgáltatással.)

Milyen tulajdonságok kapcsolódnak ehhez?

A DISC-tréning példáját idézve:

  • teljes, gyakorlatias tréningnap
  • 22-26 oldalas részletes kiértékelés
  • 1 hónappal a tréning után egy 1 órás csoportos online hívás

Ha a célcsoport magára ismert, és a megoldást is bemutattad, már “csak” azt kell elérned, hogy lecsapjon az ajánlatra.

  1. Mondd el egyértelműen, mit kell tenni, ha élni szeretnének az ajánlattal.

A landing page-nek ideális esetben egyetlen célja van, méghozzá az, hogy cselekvésre bírd a látogatót. Az egész tartalom ezt az egyetlen célt hivatott elérni, tehát mindvégig nyíltan ki kell mondanod, hogy mit tegyenek.

A lehetséges célok változatosak lehetnek:

  • hogy vásároljanak/rendeljenek meg valamit,
  • hogy foglalják le a helyüket egy rendezvényen,
  • hogy iratkozzanak fel valamire,
  • hogy kérjenek értesítést valamiről,
  • hogy töltsenek le egy tudásanyagot,
  • és hosszan folytathatnánk.

Mielőtt a landing page szövegezésébe fognál, ennek a célnak pontosan rendelkezésre kell állnia. A cél elérésére kínálhatsz többféle lehetőséget (például online és telefonon is rendelhetnek), de maga a konverziós cél ideális esetben egyetlen teendő.

Az egyik leggyakoribb hiba, amit látunk, hogy egy landing page-en úgy kell kitalálni, hogy mit kell csinálni. Vagy nincsen erre iránymutatás, vagy túl sok is. A látogatód nem fog rejtvényt fejteni, ha nincs iránymutatás arra nézve, hogy mit kell tennie, nem találgat, nem marad az oldalon. 

Hogyan segíthetsz ebben hajtás alatt?

  • Használd az a CTA-t, amit már hajtás felett is alkalmaztál. Hiszen már ott is leírhattad. (A CTA jelentése call to action, a gyakorlatban ez a legtöbbször egy gomb, ami arról szól, hogy mit kell megtennie a látogatónak.) 

  • megrendelem
  • megvásárolom
  • kérem
  • lefoglalom a helyem
  • regisztrálok
  • érdekel
  • értesítést kérek

(A hajtás feletti rész felépítését az előző epizódban beszéltünk, ott találsz további tippeket a CTA megírásához, hallgasd meg.)

  • Ne csak egyszer (az hajtás alatti rész végén) szerepeljen a CTA, azaz, hogy mit kell tennie, hanem többször az oldal folyamán. Akár minimálisan megváltoztatott formában, igazodva az adott blokk szövegéhez (például: “meggyőztetek, regisztrálok”)

  • Tűpontosan írd le, mit kell csinálni. Minél bonyolultabb egy sales folyamat, annál inkább indokolt mindez (ezzel kockázatot is csökkentesz).

  • Mi is volt az ajánlat? (Az ajánlatot foglald össze újra az űrlap felett.) 
  • Mi a célja az űrlap kitöltésének? (Egy saját példa: “Töltsd ki az űrlapot és 24 órán belül felhívunk és megnézzük: neked való-e a program, és ha igen, hogyan csatlakozz.”)
  • Mennyit kell fizetni pontosan? (Ha nincs ár, mikor tudom meg?)
  • Ha több csomag van: melyik mit tartalmaz pontosan?
  • Mi történik, ha a megrendelés gombra kattintunk? (Hová, milyen felületre jutunk, ott mit kell tenni, mit várnak tőlünk?)
  • Hogyan, mikor érem el a terméket/szolgáltatást a megrendelés után?
  • Ha letölthető anyagról van szó, mikor kapom meg?
  • Milyen fizetési feltételek vannak?
  • Vannak rejtett költségek?
  • Meddig kell döntenem? 
  • Milyen visszajelzésre számíthatok megrendelés után?
  • Pontosan milyen szállítási feltételeket kínálsz?

Ezek annyira fontos kérdések, hogy a hajtás alatt egy gyakori kérdések blokkban is összefoglalhatod őket.

  • Csökkentsd a döntés kockázatát. Nézd az olvasó szemével az oldalt: szinte minden kockázatot rejt. Miért pont tőled vásároljon? Miért pont a termékedet válassza? A kockázatcsökkentő elemek szerepe az, hogy ezeket a kínzó kérdéseket megválaszolják, a félelmet tompítsák.

Erre többféle eszköz is rendelkezésedre áll, melyekkel külön epizódban foglalkoztunk. A főbb pontokat megismételjük:

  • Tedd kirakatba ügyfeleid ajánlásait és véleményét.
  • Építs a számok erejére (ha meggyőzően tudsz számszerűsíteni, tedd meg!)
  • Használj saját statisztikákat, akár valós idejű adatokat (is).
  • “Virítsd” a nagy ügyfeleket, a szakmai partnereket, a tagságokat, a minősítéseket.
  • Építsd a folyamatba (és a szövegekbe) a garanciát.

  • Mondd el, miért most érdemes dönteni. Az azonnali döntés is kockázatos a látogató szempontjából. A sürgetés szinte bármiből fakadhat, ami arra készteti az érdeklődőt, hogy ne várjon tovább a döntéssel: 

  • Konkrét, dátummal, akár összeggel megtámogatható határidős ajánlat (“you get a full year to try it risk-free!”).
  • A lehetőség, hogy minél előbb elinduljon a változás útján (“Kérd a saját példányodat most és válj eredményes menedzserré”)

A Made in Marketing Podcastban ezúttal a landing page-ek hajtás alatti részével foglalkoztunk.

4 dologra hívtuk fel a figyelmedet:

  1. A hajtás alatti rész legyen jól strukturált, könnyen szkennelhető, blokkokra osztott.
  2. Segíts a célcsoportnak, hogy magára ismerjen (a PAS modellből ez a problem, agitate rész, a probléma bemutatása és kifejtése).
  3. Amikor a megoldásról beszélsz, egy vágyott állapotot írj le (a PAS modellből ez a solve, a megoldás).
  4. Adj pontos iránymutatást arra nézve, hogyan élhetnek az ajánlattal.

Hallgass minket Apple Podcastson, Google Podcastson, Spotify-on vagy YouTube-on, és csatlakozz Facebook-csoportunkhoz.

Iratkozz fel a legfrissebb részekért itt az oldalon és megkapod az Onlife marketinges hírlevelét, a Marketingszerdát is.

Tarts velünk legközelebb is, premier minden szerdán!

Oszd meg másokkal is

Share on facebook
Megosztom
Share on linkedin
LinkedIn
Share on email
Elküldöm e-mailben

Ezeket hallgattad már?