Fókuszálj a viselkedésre (attitűd, hozzáállás, szándék helyett)
Nagyon sokszor halljuk: az attitűdre figyelj, az számít igazán; vagy a hozzáállás a fontos, ez alapján vegyél fel embereket; vagy a hozzáállást keresd, a képességeket / szaktudást majd fejleszted. Ezzel szemben mindannyian estünk már abba a helyzetbe, hogy valakinek a hozzáállását, szándékait, karakterét, jellemét kritizáltuk. A reakció mindig az: „Én nem is vagyok…” És ezzel … Olvass tovább